Événement
De 09:00 à 16:30
Rendez vous au Village by CA Centre France situé au 22 allée Alan Turing 63000 Clermont-Ferrand ou en visio.
Inscription
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Conditions & Tarifs
Cet événement est gratuit.
L'inscription est toutefois obligatoire.
Vous pouvez vous inscrire à plusieurs personnes par entreprise : vous devrez alors choisir si chaque personne aura son propre planning de rendez-vous ou si vous effectuerez les rendez-vous conjointement.
Les rendez-vous seront répartis selon vos choix et en fonction des participants qui vous auront aussi sélectionné pour une rencontre.
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Vous avez des questions ?
Merci de privilégier la boite commune créée pour cette occasion :
contact.vcf@levillagebyca.com
Ou :
Si besoin d'un retour urgent, vous pouvez contacter :
Myriam CHAMBON | Village by CA Centre France
Startup manager
Tél : 06 99 57 70 06
Email : myriam.chambon@levillagebyca.com
ou Hacene ABBAS-TURQUI | Village by CA Centre France
Startup manager
Tél : 06 68 57 94 80
Email : hacene.abbas-turqui@levillagebyca.com
Lieu de rendez vous pour le Jour J :
Village by CA Centre France
22 allée Alan Turing
63000 Clermont-Ferrand
Bienvenue sur l'espace d'inscription au Business Connect Cybersécurité et Experience client
Une journée d’échange entre les startups et les partenaires du Réseau des Villages by CA.
Qu’est-ce qu’un Business Connect ?
C’est une journée d’échanges et de rencontres Business entre Start-up et entreprises en quête de nouvelles solutions, clés d'optimisation et de compétitivité.
Le format : Une table ronde, suivie par des speed meetings ciblés de 20-25 minutes répartis sur la journée.
Domaine Cyber sécurité
Orange est un leader européen de la cybersécurité avec plus de 3 000 experts en cyber qui soutiennent les entreprises en matière de conformité, de protection, de détection, et de réponse .
La filiale Orange Cyberdéfense qui a atteint un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros en 2023, soutient 8 500 clients et a une portée internationale qui comprend l'Europe, les Amériques, l'Afrique, le Moyen-Orient et l'Asie-Pacifique.
Besoins : Orange a identifié des domaines clés pour la collaboration avec des startups créative, spécialisées dans la cybersécurité :
- Automatisation des outils et services de cybersécurité (build & run)
- Analyse des vulnérabilités et évaluation du cyberscore
- Gestion des renseignements sur les menaces
- Cyber protection des réseaux privés 5G
Domaine Expérience Client
L’enjeu est d’offrir des expériences clients efficaces et personnalisées qui renforcent la confiance en Orange, tout en optimisant et en simplifiant nos processus internes.
Besoins : Les sujets clés adressés dans le domaine Expérience client
- Les centres d'appels :
- Pour le conseiller client augmenté afin d'apporter une réponse personnalisée au client en temps réel,
- Optimiser le traitement des requêtes de bout en bout via un callbot
- Le customer value management (CVM) :
- Apporter des solutions sur le sujet de l'hyper personnalisation des offres clients - Next Best Action / Next Best Offer, cross up sell, retention
- Améliorer le tracking de la valeur (revenu et profitabilité)
Solutions attendues
Les solutions doivent être innovantes, de qualité opérateur télécom, rapidement auditables et avoir déjà fait la preuve de leur succès commercial.
#Cybersecurity #SOC #CyberSOC #CERT #Cyberscore #TreatIntelligence
#CustomerExperience #ExperienceClient #ConseillerAugmenté #CVM #Callbot
Nous vous attendons le 24 septembre 2024 au Village by CA Centre France pour une journée de rencontre, en présentiel ou en visioconférence !
Toute l'organisation se fera au travers de cette plateforme.
Le programme de la journée
- 9:00 - 9:20 | Accueil café
- 9:30 - 10:20 | Table ronde
Comment travaille-t-on avec Orange : Maturité, Approche Grand groupe, Stratégie d’open innovation d’Orange, Témoignages
- 10:30 - 12:25 | Speed meeting Première partie
4 créneaux de rendez-vous de 25 minutes espacés de 5 minutes
- 12:30 - 13:20 | Déjeuner
- 13:30 - 16:25 | Speed meeting Deuxième partie
4 créneaux rendez-vous de 25 minutes espacés de 5 minutes
- 16:30 - 17:00 | Mot de fin
Business Connect ORANGE x VILLAGE - Cyber sécurité et Expérience client
Le format : Une table ronde, suivie par des speed meetings ciblés de 20-25 minutes répartis sur la journée.
Domaine Cyber sécurité
Orange est un leader européen de la cybersécurité avec plus de 3 000 experts en cyber qui soutiennent les entreprises en matière de conformité, de protection, de détection, et de réponse .
La filiale Orange Cyberdéfense qui a atteint un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros en 2023, soutient 8 500 clients et a une portée internationale qui comprend l'Europe, les Amériques, l'Afrique, le Moyen-Orient et l'Asie-Pacifique.
Besoins : Orange a identifié des domaines clés pour la collaboration avec des startups créative, spécialisées dans la cybersécurité :
- Automatisation des outils et services de cybersécurité (build & run)
- Analyse des vulnérabilités et évaluation du cyberscore
- Gestion des renseignements sur les menaces
- Cyber protection des réseaux privés 5GSolutions attendues
Domaine Expérience Client
L’enjeu est d’offrir des expériences clients efficaces et personnalisées qui renforcent la confiance en Orange, tout en optimisant et en simplifiant nos processus internes.
Besoins : Les sujets clés adressés dans le domaine Expérience client
- Les centres d'appels :
- Pour le conseiller client augmenté afin d'apporter une réponse personnalisée au client en temps réel,
- Optimiser le traitement des requêtes de bout en bout via un callbot
- Le customer value management (CVM) :
- Apporter des solutions sur le sujet de l'hyper personnalisation des offres clients - Next Best Action / Next Best Offer, cross up sell, retention
- Améliorer le tracking de la valeur (revenu et profitabilité)
Solutions attendues
Les solutions doivent être innovantes, de qualité opérateur télécom, rapidement auditables et avoir déjà fait la preuve de leur succès commercial.
#Cybersecurity #SOC #CyberSOC #CERT #Cyberscore #TreatIntelligence
#CustomerExperience #ExperienceClient #ConseillerAugmenté #CVM #Callbot
Nous vous attendons le 24 septembre 2024 au Village by CA Centre France pour une journée de rencontre, en présentiel ou en visioconférence !
Toute l'organisation se fera au travers de cette plateforme.